常见问题 Q&A

Q：Citree English的“原版伴学+直播联报”课程，是如何解决3-12岁孩子英语启蒙难题的？

A：Citree English专为3-12岁中国孩子设计，核心是构建「输入+输出」双闭环系统。我们不搞机械记忆式教学，而是严格遵循母语式习得规律（听→说→读→写），针对性解决两大痛点：

• 解决“哑巴英语”： 通过真人老师沉浸式口语陪练，引导孩子自然开口，做到“心里明白也说的出来”。
• 解决“资源焦虑”： 拒绝零散资源，由老师针对孩子实际情况个性化定制可理解性输入方案，家长无需自己找资源、排课表。

Q：Citree与其他英语机构相比，最大的独特优势是什么？

A：我们的独特优势在于“双闭环”结构与“省心”设计：

• 海量原版输入（伴学营）： 精选全球顶级原版资源（如RAZ、牛津树），通过“碎片时间磨耳朵（30-60分钟）”+“专注时间精学（15-30分钟）”的双轨模式，在故事情境中自然内化语法和语感。
• 真人老师输出（直播课）： 真人老师直播在线互动，每节课25分钟，精准匹配孩子需求，通过高频互动引导孩子开口。
• 家长0负担： 家长角色仅为“监督员+鼓励官”，我们提供《家长启蒙指南课》，教您科学陪跑，无需家长具备英语基础。

Q：课程如何保证孩子的学习效果？

A： 我们通过“进度把控+结构化反馈”双重机制保障效果：

• 伴学营端： 每日任务包含单词闯关测试与跟读配音作业，老师及时反馈，确保“磨耳朵”不是无效输入。
• 直播端： 每节课后提供结构化反馈，包含「星级评分 + 文字点评」，直观展示孩子的进步与成长。
• 科学规划： 入学前进行全面测评，无统一进度，可补卡、可调整，真正因材施教，不赶鸭子上架。

Q：孩子没时间上课怎么办？是否支持调整？

A：课程自由度高，支持灵活安排和调课：

• 伴学营任务可灵活安排（如碎片时间听音频、放学后看动画）。
• 直播课支持时间协调，可与课程顾问沟通调整，缺课支持回放或补课。

Q：家长需要全程辅导孩子学习吗？如果家长英语不好怎么办？

A：完全不需要！Citree设计为“家长省心模式”：

• 家长角色：仅需监督孩子完成任务+给予鼓励，无英语经验要求。
• 支持体系：提供《家长启蒙指南课》，教您科学陪跑策略。

Q：报名后，Citree的具体安排和服务流程是怎样的？

A：我们拥有标准化的8步伴学流程，确保服务无缝衔接：

1. 账号创建： 录入信息，生成专属学习账号。
2. 创建群聊： 建立包含助教、课程顾问及家长的专属服务群。
3. 下载登录： 指导家长下载APP并登录。
4. 布置首日任务： 完成家长课及基础测试（零基础可免试，直接匹配入门级路径）。
5. 方案制定： 老师分析测试结果，结合孩子基础、时间、兴趣，定制专属学习路径。
6. 任务推送： APP自动下发当日任务（听什么、看哪集、读哪本），家长手机端清晰可见。
7. 学习跟踪： 助教全程跟踪学习感受，及时调整方案。
8. 反馈闭环： 每周一、三、五进行作业纠音（图片/文字形式）及进度反馈。

Q：Citree原版伴学+直播联报的年卡价格是多少？包含哪些内容？

A：我们的年卡主打高性价比与服务连贯性，售价为3600元/年（起），具体套餐如下：

• 套餐名称： Citree原版伴学+直播联报
• 包含内容：

1. Citree伴学营（全年）： 价值 3600元，包含每日定制任务、海量原版资源使用权。
2. 真人老师直播课： 具体课时数量及价格请咨询课程顾问，联报享受大幅优惠。
3. 专属服务群：课程顾问及助教老师全程跟踪反馈。

• 优势： 相比单独购买，联报年卡不仅价格更优，更能享受“输入+输出”闭环带来的系统性提升。

Q：试听后不满意可以退款吗？

A：我们提供【 7 天无理由退款】政策，保障家长权益，试听满意后再继续学习。

Q：如何了解孩子的学习进度？

A：通过以下方式透明跟踪：

• 学习群内定期反馈录音作业纠音、打卡完成情况。
• 阶段性测试报告（如单词闯关结果）。